Юридическая Политика и Условия

Условия Использования

1. Согласие с Условиями

Обращаясь к сервисам Ağabeyoğlu AI Gateway и используя их, вы принимаете и соглашаетесь соблюдать условия и положения этого соглашения. Если вы не согласны соблюдать вышеуказанные условия, пожалуйста, не используйте этот сервис.

2. Описание Сервиса

Ağabeyoğlu AI Multi-Model API Gateway предоставляет унифицированный доступ к нескольким ведущим моделям ИИ через наш API-шлюз. Мы предлагаем:

• Доступ к моделям Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) и Grok (X.AI)
• Единый API-ключ для всех моделей
• API-конечные точки, совместимые с OpenAI
• Корпоративная безопасность и надежность
• Мониторинг и поддержка 24/7
• Гибкие планы с фиксированной ценой, включая все модели

3. Аккаунты Пользователей

Для доступа к нашим сервисам вы должны создать аккаунт и предоставить точную, полную информацию. Вы ответственны за:

• Поддержание безопасности учетных данных вашего аккаунта
• Все действия, происходящие под вашим аккаунтом
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании

4. Оплата и Биллинг

Наши сервисы биллингуются в соответствии с выбранным вами планом ценообразования. Условия оплаты:

• Месячные подписки биллингуются заранее
• Использование-базированный биллинг рассчитывается ежемесячно
• Все платежи обрабатываются безопасно через PayTR
• НДС/налоги могут применяться в зависимости от вашего местоположения

5. Ограничение Ответственности

Ağabeyoğlu Grup A.Ş. не несет ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю прибыли, данных, использования, репутации или другие нематериальные потери.

Политика Конфиденциальности

1. Информация, Которую Мы Собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, когда создаете аккаунт, совершаете покупку или связываетесь с нами для поддержки:

• Информация об Аккаунте: Адрес электронной почты, пароль, номер телефона (опционально)

2. Как Мы Используем Вашу Информацию

Мы используем собранную информацию для:

3. Обмен Информацией

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим сторонам. Мы можем делиться вашей информацией только в следующих случаях:

4. Безопасность Данных

Мы внедряем отраслевые стандарты безопасности для защиты вашей информации:

• Шифрование TLS 1.3 для всех данных в транзите
• Шифрование AES-256 для данных в покое
• Регулярные аудиты и мониторинг безопасности
• Контроли доступа и системы аутентификации

Конфиденциальность, Логирование и Сбор Данных

Сохранение Ваших Данных в Приватности и Безопасности

При использовании инструментов ИИ и API-сервисов, предоставляемых через Ağabeyoğlu AI Gateway, ваши данные могут проходить через различные безопасные уровни обработки. Мы стремимся предоставить вам полную прозрачность и контроль над тем, как ваши данные обрабатываются на каждом этапе.

Этот раздел объясняет в ясных, практических терминах, как промпты, ответы, логи и метаданные обрабатываются, хранятся и используются в наших системах и нашими интегрированными технологическими партнерами.

1. Обработка Данных в Нашей Платформе

По умолчанию мы не храним содержимое ваших промптов или ответов.

Ваши API-запросы обрабатываются в реальном времени и затем безопасно удаляются, если только явное согласие на диагностическое логирование не включено в настройках вашего аккаунта (например, для отладки или анализа производительности).

Если диагностическое логирование активировано:

• Сохраняется только минимально необходимая информация
• Данные журналов шифруются и автоматически удаляются после короткого периода хранения (максимум 30 дней)
• Данные журналов никогда не используются для обучения ИИ, анализа сверх производительности системы или обмена с третьими сторонами

Сбор Метаданных:

Мы можем собирать неидентифицируемые метаданные (такие как использование токенов, задержка, типы ошибок и количество запросов) для:

• Мониторинг производительности системы
• Улучшение надежности и планирования мощности
• Отображение статистики использования для владельцев аккаунтов

Метаданные не включают текстовое содержимое промптов или завершений.

2. Политики Интеграции Поставщиков ИИ

Ağabeyoğlu AI Gateway интегрируется с несколькими поставщиками моделей ИИ, чтобы дать пользователям гибкий доступ к ведущим языковым моделям:

• Anthropic (модели Claude) - Claude Opus 4.1, Claude Sonnet 4, Claude Sonnet 4.5
• OpenAI (модели GPT) - GPT-5
• Google (модели Gemini) - Gemini 2.5 Pro
• X.AI (модели Grok) - Grok 4 Fast

Каждый поставщик имеет свои собственные политики хранения данных и обучения. Мы выбираем и сотрудничаем с поставщиками, которые соответствуют нашим минимальным стандартам конфиденциальности и безопасности.

3. Категории Политик Данных

Для ясности мы классифицируем поставщиков ИИ в соответствии с их политиками обработки данных:

🟢 Нулевое Хранение – Без Обучения

Поставщики, которые не хранят промпты или завершения и не используют пользовательские данные для обучения.

• Примеры: Amazon Bedrock, Groq, DeepInfra, Fireworks, Together AI

🟡 Ограниченное Хранение – Без Обучения

Поставщики, которые временно сохраняют промпты по операционным причинам (например, восстановление ошибок, предотвращение злоупотреблений), обычно до 30-60 дней, но не обучаются на пользовательских данных.

• Anthropic: Сохраняется 30 дней, не обучается
• Google AI Studio: Сохраняется 55 дней, не обучается
• Mistral: Сохраняется 30 дней, не обучается
• xAI (Grok): Сохраняется 30 дней, не обучается
• Azure: Сохраняется 30 дней, не обучается

🔴 Может Обучаться на Промптах

Поставщики, которые согласно своим условиям могут использовать промпты для улучшения своих моделей. Маршрутизация к этим поставщикам полностью опциональна и отключена по умолчанию.

4. Стандарты Хранения и Логирования Данных

• Мы применяем шифрование AES-256 к любым сохраненным журналам и TLS 1.3 для данных в транзите
• Журналы (если включены) сохраняются максимум 30 дней, после чего безопасно удаляются
• Мы не храним содержимое API-запросов для обучения, маркетинга или профилирования
• Политики хранения и обучения провайдеров публично перечислены для прозрачности
• Вы можете отказаться от любого хранения данных через настройки аккаунта в любое время

5. Контроль и Прозрачность Пользователя

Мы верим в суверенитет пользователя над данными. Поэтому вы можете:

• Отключить журналирование промптов/содержимого в любое время
• Выбрать, какие модели ИИ используются для ваших запросов
• Просмотреть политики конфиденциальности провайдеров в вашей панели управления
• Ограничить ваши API-вызовы провайдерами, соответствующими вашим требованиям конфиденциальности

Соглашение об Обработке Данных

1. Контролер и Процессор Данных

Для целей закона о защите данных:

• Вы являетесь контролером данных для любых персональных данных, которые вы обрабатываете через наш API
• Ağabeyoğlu Grup A.Ş. действует как процессор данных от вашего имени

2. Принципы Обработки Данных

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с вашими инструкциями и в соответствии с:

• Общий регламент по защите данных (KVKK)
• Закон Великобритании о защите данных 2018
• Другие применимые законы о защите данных

3. Права Субъекта Данных

Мы поддерживаем ваше соответствие правам субъекта данных, включая:

• Право на доступ и переносимость
• Право на исправление
• Право на удаление ("право на забвение")
• Право на ограничение обработки

Политика Допустимого Использования

Запрещенные Использования

Вы не можете использовать наш сервис для любых из следующих целей:

• Незаконные действия или контент, нарушающие любые применимые законы
• Преследование, злоупотребление или вредный контент против отдельных лиц или групп
• Генерация вредоносного ПО, вирусов или другого вредного кода
• Попытки обратной инженерии или компрометации наших систем
• Распространение спама или нежелательной коммуникации
• Нарушение прав интеллектуальной собственности

Руководящие Принципы Контента

При использовании нашего API вы соглашаетесь не генерировать контент, который:

• Поощряет насилие или ненависть
• Содержит откровенный сексуальный или взрослый контент
• Распространяет дезинформацию или ложную информацию
• Нарушает права конфиденциальности отдельных лиц

Соглашение об Уровне Сервиса (SLA)

Гарантия Доступности

Мы гарантируем минимальную доступность сервиса:

• Премиум-планы: 99,9% ежемесячная доступность
• Корпоративные планы: 99,95% ежемесячная доступность

Стандарты Производительности

• Время ответа: 95% запросов обрабатывается в течение 2 секунд
• Коэффициент ошибок: Менее 0,1% запросов приводят к ошибкам сервиса
• Ответ поддержки: Первоначальный ответ в течение 24 часов для стандартной поддержки

Сервисные Кредиты

Если мы не выполняем наши обязательства по SLA, вы можете иметь право на сервисные кредиты:

• 99,0% - 99,9% доступность: 10% ежемесячный кредит
• 95,0% - 99,0% доступность: 25% ежемесячный кредит
• Ниже 95,0% доступность: 50% ежемесячный кредит

Политика Возврата

Гарантия Удовлетворенности

Мы предлагаем 30-дневную гарантию удовлетворенности для всех новых подписок. Если вы не удовлетворены нашим сервисом, свяжитесь с нами в течение 30 дней для полного возврата.

Условия Возврата

• Возвраты должны быть запрошены в течение 30 дней с момента первоначальной оплаты
• Аккаунт не должен превышать справедливые лимиты использования
• Нет нарушений нашей Политики допустимого использования
• Возвраты обрабатываются в течение 5-10 рабочих дней

Биллинг на Основе Использования

Для платежей на основе использования возвраты рассматриваются в каждом конкретном случае для законных проблем сервиса, которые препятствовали нормальному использованию.

Соответствие KVKK

Ваши Права Согласно KVKK

Как субъект данных, вы имеете следующие права:

• Право на информацию: Знать, как ваши данные обрабатываются
• Право доступа: Запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление: Корректировать неточные персональные данные
• Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
• Право на ограничение обработки: Ограничить, как мы обрабатываем ваши данные
• Право на переносимость данных: Перенести ваши данные на другой сервис
• Право на возражение: Возразить против обработки ваших персональных данных
• Право возражать против обработки

Юридическая Основа для Обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе:

• Контракт: Предоставление услуг, которые вы запросили
• Законный интерес: Улучшение и обеспечение безопасности наших услуг
• Согласие: Для маркетинговых коммуникаций (если применимо)
• Юридическая обязанность: Соблюдение применимых законов
• Обработка для защиты законных интересов

Хранение Данных

Мы сохраняем персональные данные только столько времени, сколько необходимо для целей, изложенных в нашей Политике Конфиденциальности:

• Данные аккаунта: До удаления аккаунта + 30 дней
• Журналы использования: Максимум 12 месяцев
• Записи биллинга: 7 лет (юридическое требование)
• Срок хранения данных транзакций: 10 лет

Орган КВКК

Информация о ваших правах согласно турецкому закону о защите данных КВКК

• Право на информацию об обработке персональных данных
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление персональных данных

Контактная Информация

Специалист по Защите Данных

Для всех запросов, связанных с конфиденциальностью, и запросов субъектов данных:

• veri@agabeyogluai.com
• Время Ответа: В течение 72 часов

Общая Поддержка

• Электронная Почта: destek@agabeyogluai.com
• Telegram: @agabeyoglu: @agabeyoglu
• Время Ответа: В течение 24 часов

Юридические Вопросы и Соответствие

• Электронная Почта: legal@agabeyogluai.com
• Для: Юридические уведомления, вопросы соответствия, запросы правоохранительных органов