Rechtliche Richtlinien & Bedingungen

Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Ağabeyoğlu AI Gateway-Dienste akzeptieren und stimmen Sie zu, an die Bedingungen und Bestimmungen dieser Vereinbarung gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, diese einzuhalten, nutzen Sie diesen Dienst bitte nicht.

2. Servicebeschreibung

Ağabeyoğlu AI Multi-Model API Gateway bietet einheitlichen Zugriff auf mehrere führende AI-Modelle durch unseren API-Gateway-Service. Wir bieten:

• Zugriff auf Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) und Grok (X.AI) Modelle
• Einzelner API-Schlüssel für alle Modelle
• OpenAI-kompatible API-Endpunkte
• Unternehmensweite Sicherheit und Zuverlässigkeit
• 24/7-Überwachung und Support
• Flexible Festpreis-Pläne mit allen Modellen

3. Benutzerkonten

Um auf unsere Dienste zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen und genaue, vollständige Informationen angeben. Sie sind verantwortlich für:

• Sicherheit Ihrer Kontodaten
• Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto
• Sofortige Benachrichtigung bei unbefugter Nutzung

4. Zahlung und Abrechnung

Unsere Dienste werden entsprechend Ihrem gewählten Tarif abgerechnet. Zahlungsbedingungen:

• Monatliche Abonnements werden im Voraus abgerechnet
• Nutzungsbasierte Abrechnung wird monatlich berechnet
• Alle Zahlungen werden sicher über PayTR verarbeitet
• MwSt./Steuern können je nach Standort anfallen

5. Haftungsbeschränkung

Ağabeyoğlu Grup A.Ş. haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich Gewinnverlust, Datenverlust, Nutzungsverlust, Firmenwertverlust oder andere immaterielle Verluste.

Datenschutzrichtlinie

1. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder uns für Support kontaktieren:

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer (optional)

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für:

3. Informationsaustausch

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen nur in folgenden Fällen teilen:

4. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen:

• TLS 1.3-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung
• AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und -überwachung
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungssysteme

Datenschutz, Protokollierung und Datenerfassung

Ihre Daten privat und sicher halten

Bei der Nutzung von AI-Tools und API-Diensten über Ağabeyoğlu AI Gateway können Ihre Daten verschiedene sichere Verarbeitungsschichten durchlaufen. Wir verpflichten uns, Ihnen volle Transparenz und Kontrolle darüber zu geben, wie Ihre Daten in jeder Phase behandelt werden.

Dieser Abschnitt erklärt klar und praxisnah, wie Prompts, Antworten, Protokolle und Metadaten in unseren Systemen und durch unsere integrierten Technologiepartner verarbeitet, gespeichert und verwendet werden.

1. Datenverarbeitung innerhalb unserer Plattform

Standardmäßig speichern wir nicht den Inhalt Ihrer Prompts oder Antworten.

Ihre API-Anfragen werden in Echtzeit verarbeitet und dann sicher verworfen, es sei denn, eine ausdrückliche Zustimmung zur Diagnoseprotokollierung ist in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert (z. B. für Debugging oder Leistungsanalyse).

Wenn Diagnoseprotokollierung aktiviert ist:

• Nur die minimal notwendigen Informationen werden gespeichert
• Protokollierte Daten werden verschlüsselt und nach kurzer Aufbewahrungszeit automatisch gelöscht (maximal 30 Tage)
• Protokollierte Daten werden niemals für AI-Training, Analysen über Systemleistung hinaus oder mit Dritten geteilt

Metadatenerfassung:

Wir können nicht identifizierbare Metadaten erfassen (wie Token-Nutzung, Latenz, Fehlertypen und Anfrageanzahlen) für:

• Überwachung der Systemleistung
• Verbesserung der Zuverlässigkeit und Kapazitätsplanung
• Anzeige von Nutzungsstatistiken für Kontoinhaber

Metadaten enthalten nicht den Textinhalt von Prompts oder Vervollständigungen.

2. AI-Anbieter-Integrationsrichtlinien

Ağabeyoğlu AI Gateway integriert sich mit mehreren AI-Modellanbietern, um Benutzern flexiblen Zugriff auf führende Sprachmodelle zu bieten:

• Anthropic (Claude-Modelle) - Claude Opus 4.1, Claude Sonnet 4, Claude Sonnet 4.5
• OpenAI (GPT-Modelle) - GPT-5
• Google (Gemini-Modelle) - Gemini 2.5 Pro
• X.AI (Grok-Modelle) - Grok 4 Fast

Jeder Anbieter hat seine eigenen Datenaufbewahrungs- und Trainingsrichtlinien. Wir wählen und arbeiten mit Anbietern zusammen, die unsere Mindeststandards für Datenschutz und Sicherheit erfüllen.

3. Datenrichtlinien-Kategorien

Zur Klarheit klassifizieren wir AI-Anbieter nach ihren Datenverarbeitungsrichtlinien:

🟢 Null-Aufbewahrung – Kein Training

Anbieter, die Prompts oder Vervollständigungen nicht speichern und Benutzerdaten nicht für Training verwenden.

• Beispiele: Amazon Bedrock, Groq, DeepInfra, Fireworks, Together AI

🟡 Begrenzte Aufbewahrung – Kein Training

Anbieter, die Prompts aus betrieblichen Gründen vorübergehend speichern (z. B. Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention), typischerweise bis zu 30-60 Tage, aber keine Benutzerdaten trainieren.

• Anthropic: 30 Tage aufbewahrt, trainiert nicht
• Google AI Studio: 55 Tage aufbewahrt, trainiert nicht
• Mistral: 30 Tage aufbewahrt, trainiert nicht
• xAI (Grok): 30 Tage aufbewahrt, trainiert nicht
• Azure: 30 Tage aufbewahrt, trainiert nicht

🔴 Kann auf Prompts trainieren

Anbieter, die gemäß ihren Bedingungen Prompts verwenden können, um ihre Modelle zu verbessern. Routing zu diesen Anbietern ist vollständig optional und standardmäßig deaktiviert.

4. Datenaufbewahrungs- und Protokollierungsstandards

• Wir wenden AES-256-Verschlüsselung auf gespeicherte Protokolle und TLS 1.3 für Daten während der Übertragung an
• Protokolle (falls aktiviert) werden maximal 30 Tage aufbewahrt, danach sicher gelöscht
• Wir speichern API-Anfrageninhalt nicht für Training, Marketing oder Profilierung
• Anbieter-Aufbewahrungs- und Trainingsrichtlinien werden öffentlich für Transparenz aufgelistet
• Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen auf Datenaufbewahrung verzichten

5. Benutzerkontrolle und Transparenz

Wir glauben an Benutzersouveränität über Daten. Daher können Sie:

• Prompt/Inhaltsprotokollierung jederzeit deaktivieren
• Wählen, welche AI-Modelle für Ihre Anfragen verwendet werden
• Anbieter-spezifische Datenschutzrichtlinien in Ihrem Dashboard überprüfen
• Ihre API-Aufrufe auf Anbieter beschränken, die Ihren Datenschutzanforderungen entsprechen

Datenverarbeitungsvereinbarung

1. Datenverantwortlicher und -verarbeiter

Für Zwecke des Datenschutzrechts:

• Sie sind der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten, die Sie über unsere API verarbeiten
• Ağabeyoğlu Grup A.Ş. fungiert als Datenverarbeiter in Ihrem Auftrag

2. Datenverarbeitungsgrundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß Ihren Anweisungen und in Übereinstimmung mit:

• Datenschutz-Grundverordnung (KVKK)
• TR Data Protection Act 2018
• Andere anwendbare Datenschutzgesetze

3. Betroffenenrechte

Wir unterstützen Ihre Einhaltung der Betroffenenrechte einschließlich:

• Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Akzeptable Nutzungsrichtlinie

Verbotene Nutzungen

Sie dürfen unseren Service nicht für folgende Zwecke nutzen:

• Illegale Aktivitäten oder Inhalte, die geltende Gesetze verletzen
• Belästigung, Missbrauch oder schädliche Inhalte gegen Einzelpersonen oder Gruppen
• Generierung von Malware, Viren oder anderem schädlichen Code
• Versuche, unsere Systeme zu reverse-engineeren oder zu kompromittieren
• Verteilung von Spam oder unerwünschter Kommunikation
• Verletzung von geistigen Eigentumsrechten

Inhaltsrichtlinien

Bei der Nutzung unserer API stimmen Sie zu, keine Inhalte zu generieren, die:

• Gewalt oder Hass fördern
• Explizite sexuelle oder erwachsene Inhalte enthalten
• Fehlinformationen oder falsche Informationen verbreiten
• Privatsphäre von Einzelpersonen verletzen

Service Level Agreement (SLA)

Verfügbarkeitsgarantie

Wir garantieren eine minimale Serviceverfügbarkeit von:

• Premium-Pläne: 99,9% monatliche Verfügbarkeit
• Enterprise-Pläne: 99,95% monatliche Verfügbarkeit

Leistungsstandards

• Antwortzeit: 95% der Anfragen innerhalb von 2 Sekunden verarbeitet
• Fehlerrate: Weniger als 0,1% der Anfragen führen zu Servicefehlern
• Support-Antwort: Erstantwort innerhalb von 24 Stunden für Standard-Support

Service-Gutschriften

Falls wir unsere SLA-Verpflichtungen nicht erfüllen, können Sie Anspruch auf Service-Gutschriften haben:

• 99,0% - 99,9% Verfügbarkeit: 10% monatliche Gutschrift
• 95,0% - 99,0% Verfügbarkeit: 25% monatliche Gutschrift
• Unter 95,0% Verfügbarkeit: 50% monatliche Gutschrift

Rückerstattungsrichtlinie

Zufriedenheitsgarantie

Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für alle neuen Abonnements. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung.

Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Erstzahlung beantragt werden
• Konto darf faire Nutzungsgrenzen nicht überschritten haben
• Keine Verstöße gegen unsere Akzeptable Nutzungsrichtlinie
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen verarbeitet

Nutzungsbasierte Abrechnung

Für nutzungsbasierte Gebühren werden Rückerstattungen fallweise für berechtigte Serviceprobleme betrachtet, die normale Nutzung verhindert haben.

KVKK-Konformität

Ihre Rechte unter KVKK

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Information: Wissen, wie Ihre Daten verarbeitet werden
• Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Ungenaue personenbezogene Daten korrigieren
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Begrenzen, wie wir Ihre Daten verarbeiten
• Datenübertragbarkeitsrecht: Ihre Daten auf einen anderen Service übertragen
• Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

• Vertrag: Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung und Sicherung unserer Dienste
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation (falls zutreffend)
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung anwendbarer Gesetze
• Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zur Kontolöschung + 30 Tage
• Nutzungsprotokolle: Maximal 12 Monate
• Abrechnungsaufzeichnungen: 7 Jahre (rechtliche Anforderung)
• Aufbewahrungszeitraum für Transaktionsdaten: 10 Jahre

KVKK-Behörde

Informationen zu Ihren Rechten nach dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK

• Recht auf Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

Kontaktinformationen

Datenschutzbeauftragter

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen und Betroffenenanfragen:

• veri@agabeyogluai.com
• Antwortzeit: Innerhalb von 72 Stunden

Allgemeiner Support

• E-Mail: destek@agabeyogluai.com
• Telegram: @agabeyoglu: @agabeyoglu
• Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Rechtliches und Compliance

• E-Mail: legal@agabeyogluai.com
• Für: Rechtliche Hinweise, Compliance-Probleme, Strafverfolgungsanfragen